Informativa Spedizioni & Resi

TEMPI DI SPEDIZIONE

Redminic Shop spedisce in tutta Italia in 24/48h per garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti
Nelle isole e nelle aree remote i tempi di consegna potrebbero variare.

COSTI DI SPEDIZIONI

Siamo lieti di offrire il servizio di spedizione gratuita ai nostri clienti.

POLITICA DI RESO

Hai il diritto di rendere i prodotti che hai acquistato, a condizione che siano nella loro condizione originale di vendita con packaging originale.
Se desideri restituire il prodotto, hai 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per decidere di effettuare un reso. Una volta trascorsi i 14 giorni dalla ricezione dei prodotti non sarà più possibile effettuare il reso.

COME?

Contatta il nostro servizio clienti, scrivendo una e-mail a info@redminic.shop con oggetto RESO [ Nome + Cognome ] e fai la tua richiesta di reso, indicando il numero di ordine e gli articoli che intendi restituire.
Il reso è a carico del cliente e il costo è di € 9,50.

Tutti gli articoli viaggeranno sotto la responsabilità del cliente e dovranno essere restituiti in modo sicuro, preferibilmente nella scatola di spedizione originale, ed essere completamente integri e completi in ogni loro parte. I prodotti resi saranno poi sottoposti a verifica interna e, se ritenuti idonei, rimborsati al cliente entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce (ad esclusione dei costi di spedizione citati precedentemente).

Per nessun motivo verranno rimborsati prodotti danneggiati.

In alcuni casi saranno concessi solo rimborsi parziali:

se l’articolo non si trova nelle sue condizioni originali, risulta danneggiato o ci sono parti mancanti per motivi non dovuti ad un nostro errore,
se l’articolo viene restituito dopo 14 giorni dalla data di consegna.

Il PRODOTTO CHE HAI RICEVUTO NON FUNZIONA?

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci al più presto per ricevere un supporto immediato. Ogni reclamo dovrà essere segnalato al nostro servizio clienti entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

HAI ALTRE DOMANDE?
Per altre info non esitare a contattarci sul nostro numero WhatsApp o per email: info@redmini.shop